Te llaman: robaron una unidad. En ese momento no necesitas una promesa. Necesitas que alguien conteste, sepa qué hacer y lo haga en orden. Esto es lo que pasa, paso a paso, cuando el vehículo tiene GPS con respaldo de una central.
¿Qué pasa en los primeros minutos?
Casi todos los casos son iguales:
- El aviso llega. Al dueño o a nuestra central. Contestamos tu llamada de emergencia, las 24 horas.
- Buscamos la unidad en el mapa y te reportamos su ubicación actual.
- Llamamos al 105 para pedir apoyo a la policía. Si tú ya la llamaste, brindamos el apoyo.
- Tú vas a la comisaría a levantar la denuncia, y nosotros coordinamos la información que se necesita para buscar el vehículo, durante y después del robo.
Sin improvisar y sin que tengas que acordarte de nada: el orden ya está definido.
¿Cómo ve la policía dónde está el vehículo?
Con un link temporal. Le enviamos a la policía un link de la plataforma para que siga la unidad en el mapa, sin que tú entregues tu contraseña. El número de WhatsApp lo da la propia policía cuando se la llama. Se llama «Seguimiento compartido por link temporal, sin dar tu contraseña».
¿Y si se llevan la unidad del estacionamiento?
Hay una segunda capa, que tú configuras antes: una geocerca con alarma. Si la unidad está estacionada y empieza a moverse sin autorización, salta una alerta automática. No cubre una unidad que ya está circulando, pero sí avisa a tiempo cuando se la llevan del estacionamiento.
¿Se puede bloquear el motor?
Sí. El bloqueo se hace con un comando enviado al equipo GPS, desde la central o desde tu app. Y no es automático, a propósito: lo decide una persona, con el robo ya confirmado. Hay que entender la situación para no bloquear una unidad a alta velocidad en plena Panamericana. Lo que te da la central de monitoreo no es el comando: es el criterio del momento.
¿Cómo se confirma un robo?
Con una llamada. Ningún sistema serio puede decirte que detectó un robo mientras la unidad circula, porque a esa hora no se distingue de un uso normal. Por eso los sistemas son complementarios y están enfocados en reducir los tiempos de reacción. Eso es lo que compras: menos minutos entre el aviso y la acción.
¿Qué no podemos prometerte?
Que recuperaremos el vehículo. Nosotros damos la ubicación y el apoyo; la recuperación la hace la autoridad. A veces bloquean la señal con un jammer o retiran el equipo, y los ladrones también aprenden. Quien te prometa recuperación garantizada te está prometiendo algo que no controla. Nosotros te prometemos lo que sí controlamos: contestar, ubicar, coordinar y acompañarte.
¿Qué preguntar a tu proveedor de GPS?
- ¿Contestan mi llamada de emergencia a cualquier hora?
- ¿Qué hacen exactamente en los primeros minutos?
- ¿Pueden compartir la ubicación con la policía sin que yo dé mi contraseña?
- ¿Quién decide el bloqueo de motor, y cuándo?
- ¿Prometen recuperar el vehículo?
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Preguntas frecuentes
¿Qué hace el proveedor de GPS cuando roban un vehículo?
Contesta tu llamada, busca la unidad en el mapa, llama al 105 para pedir apoyo y coordina la información que se necesita.
¿Cómo se comparte la ubicación con la policía?
Con un link temporal de la plataforma, sin dar tu contraseña.
¿Se puede bloquear el motor a distancia?
Sí, con un comando enviado al equipo GPS desde la central o la app. Lo decide una persona, con el robo confirmado.
¿El GPS recupera el vehículo robado?
No lo prometemos. Damos la ubicación y el apoyo; la recuperación la hace la autoridad.
